Tham khảo

Pháp lý và Quyền Người Dùng

Tài khoản của bạn được bảo vệ theo quy định pháp lý của các khu vực được phép hoạt động.

Quyền truy cập tài khoảnBảo vệ dữ liệu cá nhânXác minh ví thanh toánHỗ trợ tiếng Việt
01uy88 Pháp lý và Quyền Người Dùng
BẢO VỆ VÀ AN TOÀN

Bảo Mật Dữ Liệu và Quyền Người Dùng

Dữ liệu tài khoản bạn được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Bạn có quyền truy cập, yêu cầu sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Mật khẩu chỉ được lưu dưới dạng hash; chúng tôi không bao giờ thấy được mật khẩu rõ của bạn.

Mã Hóa SSL

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản đều được mã hóa trong quá trình truyền tải

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch của bạn qua trang cài đặt tài khoản.

Xóa Tài Khoản

Bạn có thể hủy tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân vĩnh viễn trong mục bảo mật.

Lưu Giữ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ lại trong 7 năm; tài khoản bị xóa được giữ 3 năm theo quy định.

Chính Sách Cookie

Cookie chỉ theo dõi hành động trong trò chơi và sở thích; không được bán hay chia sẻ với bên ngoài.

Liên Lạc Bảo Mật

Phát hiện sự cố? Gửi báo cáo bảo mật qua email hỗ trợ hoặc tin nhắn in-app ngay lập tức.

LIÊN LẠC VÀ HỖ TRỢ

Kênh Liên Hệ Pháp lý

Mọi câu hỏi về quyền, chính sách dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản được xử lý qua ba kênh hỗ trợ chính. Phản hồi trong giờ hành chính sẽ được ưu tiên.

Hỗ trợ qua Tin nhắn Gửi tin nhắn hỗ trợ trực tiếp trong ứng dụng hoặc qua trang web. Phản hồi trong vòng 2 giờ hành chính.
Email Pháp lý Gửi yêu cầu viết thành thư qua email dành cho các vấn đề tài khoản, dữ liệu hoặc hủy.
Xác minh Ví Tài khoản Yêu cầu xác minh hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua kênh in-app.

Câu Hỏi về Quyền và Pháp lý

Thông tin tài khoản lưu trữ trên máy chủ an toàn với mã hóa SSL 256-bit. Mật khẩu lưu dưới dạng hash không thể đảo ngược. Lịch sử MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật theo tiêu chuẩn ví điện tử Việt Nam. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Vào Cài đặt → Bảo mật → Hủy Tài khoản để xóa vĩnh viễn. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo yêu cầu sau 30 ngày. Lịch sử giao dịch được giữ lại 3 năm theo quy định luật địa phương.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn ở. 01uy88 chỉ hoạt động ở các khu vực được phép theo pháp luật. Khi đăng nhập, bạn xác nhận rằng dịch vụ được phép ở địa phương bạn.

Truy cập Cài đặt Tài khoản để xem và chỉnh sửa tên, email, số điện thoại. Để yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu hoặc lịch sử giao dịch, gửi email hỗ trợ hoặc tin nhắn in-app.

Cookie theo dõi sở thích trò chơi, cài đặt giao diện và lịch thanh toán để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu KHÔNG được bán cho bất kỳ công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba nào.

Gửi báo cáo ngay qua email hỗ trợ hoặc tin nhắn in-app với tiêu đề 'Báo cáo Bảo mật'. Chúng tôi phản hồi trong 2 giờ và điều tra mọi sự cố liên quan đến tài khoản hoặc thanh toán.

Liên hệ hỗ trợ ngay với lý do khóa và bất kỳ bằng chứng nào (ảnh chụp giao dịch, tin nhắn). Chúng tôi điều tra trong 24-48 giờ và thông báo kết quả. Bạn có quyền yêu cầu kiểm tra lại hoặc khiếu nại.